ALGEMENE VOORWAARDEN – HET CULINAIRE SPEL

Versie 1.1 – Nederlands

1. Identiteit van de onderneming

Het Culinaire Spel
Eenmanszaak
Ijweg 1718
2151 MP Nieuw-Vennep
KVK-nummer: 34253117
BTW-nummer: NL002124617B33
E-mail: info@hetculinairespel.nl
Telefoon: 06-38540576
Website: www.hetculinairespel.nl

Let op: dit betreft het wettelijke vestigingsadres en is geen bezoekadres.
Bezoek is uitsluitend mogelijk op afspraak. Er vindt geen verkoop, afhaal of ontvangst van klanten plaats op dit adres.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling, levering en overeenkomst tussen de Klant en Het Culinaire Spel. Door het plaatsen van een bestelling gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Het product en gebruik

Het Culinaire Spel is een culinair spelconcept voor groepen (advies: vanaf 4 personen).
De inhoud van het spelpakket kan per versie of seizoen wijzigen. Afbeeldingen dienen als sfeerimpressie.
Voor de digitale quiz is een smartphone met internet nodig.
Het spel is uitsluitend voor privégebruik, tenzij schriftelijke toestemming is verleend voor commercieel gebruik.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient volledig voldaan te worden vóór verzending.
Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld.

5. Bestellen en levering

Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.
Het Culinaire Spel is niet aansprakelijk voor vertragingen door bezorgdiensten.
De Klant is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de Klant na aflevering.

6. Voedselveiligheid en allergenen

Het spelpakket bevat voedselproducten met beperkte houdbaarheid.
De Klant dient de producten te bewaren volgens de instructies.
Allergeneninformatie wordt verstrekt via etiketten of documentatie.
Het Culinaire Spel is niet aansprakelijk voor allergische reacties als informatie niet wordt geraadpleegd of opgevolgd.
Consumptie is altijd voor eigen verantwoordelijkheid.

7. Retourbeleid en herroepingsrecht

7.1 Spelpakket (Het Culinaire Spel)

Het Culinaire Spel kan niet worden geretourneerd.
Het spelpakket is uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht (artikel 6:230p BW) omdat het:

  • bederfelijke producten bevat;
  • verzegelde voedingsmiddelen bevat;
  • een totaalconcept vormt dat niet gesplitst kan worden.

Het volledige spelpakket en álle onderdelen ervan zijn uitgesloten van retournering.

Individuele delen uit het spelpakket kunnen niet afzonderlijk worden geretourneerd of vergoed.

7.2 Losse producten uit de webshop

Losse producten die apart worden verkocht vallen onder een eigen retourbeleid.

Geen retour mogelijk voor:

  • verse of bederfelijke producten;
  • verzegelde voedingsmiddelen waarvan de verzegeling is verbroken;
  • producten met beperkte houdbaarheid.

Retour binnen 14 dagen mogelijk voor:

  • ongeopende en onbeschadigde non-food producten;
  • ongeopende dranken met intacte verzegeling;
  • overige artikelen die niet onder bovenstaande uitzonderingen vallen.

Retourkosten zijn voor de Klant.

7.3 Producten uit het spelpakket zijn nooit losse producten

Artikelen die deel uitmaken van Het Culinaire Spel vallen niet onder het retourbeleid van losse producten, ongeacht hun aard.

7.4 Beschadigde levering

Beschadigingen dienen binnen 24 uur te worden gemeld, inclusief duidelijke foto’s.

8. Alcohol en leeftijdscontrole

De Klant moet 18 jaar of ouder zijn om alcohol te bestellen.
De bezorger mag om legitimatie vragen.
Bij het ontbreken van geldige identificatie kan de bestelling niet worden geleverd.

9. Intellectueel eigendom

Alle teksten, spelmaterialen, vragen, ontwerpen, verpakkingen en digitale content zijn eigendom van Het Culinaire Spel.
Kopiëren, verspreiden of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Toegangscodes zijn persoonlijk en mogen niet met derden worden gedeeld.

10. Aansprakelijkheid

Het Culinaire Spel is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van het spel of losse producten.
Indirecte schade, zoals vervolgschade of gemiste beleving, is uitgesloten.
Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling.

11. Overmacht

In geval van overmacht mag Het Culinaire Spel de levering uitstellen of annuleren zonder schadevergoeding.
De Klant wordt zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

12. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG.
Gegevens worden alleen gebruikt voor orderafhandeling en speltechnische functionaliteit.
Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht of noodzakelijk voor levering.

13. Klachtenregeling

Klachten kunnen worden ingediend via info@hetculinairespel.nl of het contactformulier.
Het Culinaire Spel reageert binnen 5 werkdagen.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

TERMS & CONDITIONS – THE CULINARY GAME

Version 1.1 – English

1. Company identity

The Culinary Game
Sole proprietorship
Ijweg 1718
2151 MP Nieuw-Vennep
Chamber of Commerce (KVK): 34253117
VAT number: NL002124617B33
Email: info@hetculinairespel.nl
Phone: +31 6 38540576
Website: www.hetculinairespel.nl

This is the legal registered address and not a visiting address.
Visits are only possible by appointment. No sales, pickup or customer reception takes place at this location.

2. Applicability

These terms apply to every order, delivery and agreement between the Customer and The Culinary Game.
By placing an order, the Customer agrees to these terms.

3. Product and use

The Culinary Game is a culinary game for groups (recommended from 4 persons).
Contents may vary by version or season.
A smartphone with internet is required for the digital quiz.
The game is for private use only unless written permission is given for commercial use.

4. Prices and payment

All prices include VAT unless otherwise stated.
Payment must be completed before dispatch.
Discount codes cannot be exchanged for money.

5. Ordering and delivery

Delivery takes place at the address provided by the Customer.
The Culinary Game is not responsible for delays caused by couriers.
The Customer is responsible for providing correct address details.
Risk transfers to the Customer upon delivery.

6. Food safety and allergens

The game package contains food items with limited shelf life.
Items must be stored according to the provided instructions.
Allergen information is provided on labels or accompanying documentation.
Consumption is at the Customer’s own risk.

7. Returns and right of withdrawal

7.1 Game Package (The Culinary Game)

The Culinary Game cannot be returned.
The package is excluded from the statutory right of withdrawal (EU law) because it:

  • contains perishable goods;
  • contains sealed food items;
  • is sold as a complete experience that cannot be split.

The entire game package and all items inside are non-returnable.
Individual components cannot be refunded or returned.

7.2 Standalone webshop products

Standalone webshop products have their own return policy.

No return possible for:

  • perishable or fresh products;
  • sealed food items where the seal is broken;
  • products with limited shelf life.

Return possible within 14 days for:

  • unopened and undamaged non-food items;
  • unopened drinks with intact seals;
  • items not listed under the exceptions.

Return shipping costs are the responsibility of the Customer.

7.3 Items from the game package are not standalone products

Any item that is part of The Culinary Game does not fall under the standalone return policy.

7.4 Damaged deliveries

Damage must be reported within 24 hours, including clear photographs.

8. Alcohol and age verification

The Customer must be 18 or older to purchase alcoholic products.
Couriers may request valid identification upon delivery.

9. Intellectual property

All content, materials, designs and digital elements are owned by The Culinary Game.
Copying, distributing or commercial use is prohibited without written consent.

10. Liability

The Culinary Game is not liable for misuse of the game or standalone items.
Indirect damages, including loss of enjoyment or profit, are excluded.
Any liability is limited to the purchase amount.

11. Force majeure

In case of force majeure, The Culinary Game may postpone or cancel delivery without liability.
The Customer will be informed as quickly as possible.

12. Privacy

Personal data is processed according to the GDPR.
Data is used only for order handling and game functionality.
Data is not shared with third parties unless legally required.

13. Complaints

Complaints can be submitted via info@hetculinairespel.nl or the website contact form.
The Culinary Game responds within 5 business days.

14. Applicable law

These terms are governed exclusively by Dutch law.
Disputes will be submitted to the competent court in the Netherlands

Scroll naar boven